Ratgeber
iPhone-Fotos an Android senden, oder per E-Mail
Das Foto hat Ihr iPhone einwandfrei verlassen und ist als Datei angekommen, die der andere nicht öffnen kann. Das ist HEIC, und es gibt einen Weg, der immer funktioniert.
Warum das passiert
Seit iOS 11 speichert das iPhone Fotos als HEIC, das ungefähr dasselbe Bild in der Hälfte des Platzes unterbringt. Auf dem Telefon ist das ein klarer Vorteil. Er endet in dem Moment, in dem die Datei irgendwohin geht, wo niemand je von dem Format gehört hat — und die Unterstützung außerhalb von Apple ist uneinheitlich statt gar nicht vorhanden, und genau das macht es verwirrend.
Ein aktuelles Android kann ein HEIC in der eigenen Galerie meist anzeigen. Was scheitert, ist alles danach: ein älteres Gerät, ein E-Mail-Programm, ein Fotodienst, ein Bewerbungsformular, ein Messenger, der die Datei unverändert durchreicht. Der Empfänger bekommt keine hilfreiche Fehlermeldung. Er bekommt eine Datei, die sich nicht öffnet.
Der Weg, der immer funktioniert: vorher umwandeln
Machen Sie JPG aus den Fotos, bevor Sie sie senden. JPG ist seit den Neunzigern universell; kein Gerät, keine App und kein Formular lehnt es ab. Das geht auf dem iPhone selbst — hier steht wie — ein Computer ist nicht nötig.
Das ist die einzige Möglichkeit, die die Datei repariert statt das Gerät des Empfängers. Alles andere verlangt vom anderen, etwas zu ändern, und das ist viel verlangt, wenn man ihm nur ein Foto zeigen möchte.
Warum „schick es einfach per Mail“ mal klappt und mal nicht
iOS wandelt das Foto beim Versand manchmal in JPG um, je nach App und je nachdem, wie es angehängt wurde. Wenn es das tut, ist alles gut und das Problem taucht nie auf. Wenn nicht, bekommt der Empfänger ein HEIC. Angekündigt wird keines von beidem, und Sie können am eigenen Postausgang nicht erkennen, was passiert ist.
Diese Unbeständigkeit ist der eigentliche Grund, das an der Datei zu lösen statt zu hoffen. Manche Messenger komprimieren jedes Foto ohnehin neu zu JPG, als Nebeneffekt des Verkleinerns — deshalb scheint eine App zu „funktionieren“ und eine andere nicht.
Wenn Sie oft Fotos verschicken
Öffnen Sie Einstellungen → Kamera → Formate auf dem iPhone und wählen Sie Maximale Kompatibilität. Die Kamera speichert dann von Anfang an JPG, und das Problem hört auf wiederzukehren. Fotos, die schon in der Mediathek liegen, bleiben unverändert — wandeln Sie die einmal um, dann ist es erledigt. Aufgeben müssen Sie den Speicherplatzvorteil: der Kompromiss im Ganzen.