Guía
Cómo enviar fotos del iPhone a Android, o por correo
La foto salió bien de tu iPhone y llegó como un archivo que la otra persona no puede abrir. Eso es HEIC, y hay una ruta que funciona siempre.
Por qué pasa
Desde iOS 11 el iPhone guarda las fotos en HEIC, que almacena aproximadamente la misma imagen en la mitad de espacio. En el teléfono eso es una ventaja clara. Deja de serlo en cuanto el archivo va a un sitio que nunca ha oído hablar del formato, y el soporte fuera de Apple es irregular más que inexistente, que es justo lo que lo vuelve confuso.
Un Android moderno normalmente puede mostrar un HEIC en su propio visor de fotos. Lo que falla es todo lo demás: un teléfono más antiguo, un cliente de correo, una web de revelado, un formulario de solicitud de empleo, una app de mensajería que pasa el archivo tal cual. El destinatario no recibe un error útil. Recibe un archivo que no se abre.
La ruta que siempre funciona: convertir primero
Pasa las fotos a JPG antes de enviarlas. JPG es universal desde los años noventa; no hay dispositivo, app ni formulario que lo rechace. Puedes hacerlo en el propio iPhone —aquí está cómo— así que no necesitas un ordenador.
Es la única opción que arregla el archivo en lugar del dispositivo del otro. Todo lo demás pide a la otra persona que cambie algo, que es mala cosa que pedir cuando solo quieres que vea una foto.
Por qué "mándalo por correo" a veces funciona y a veces no
iOS a veces convierte la foto a JPG al salir, según la app y según cómo se adjuntó. Cuando lo hace, todo va bien y el problema nunca aparece. Cuando no lo hace, al destinatario le llega un HEIC. Ninguna de las dos cosas se anuncia, y no puedes saber cuál ocurrió mirando tu propia carpeta de enviados.
Esa inconsistencia es la verdadera razón para arreglarlo en el archivo en lugar de confiar en la suerte. Algunas apps de mensajería recomprimen cada foto a JPG como efecto secundario de reducirla, y por eso una app parece "funcionar" y otra no.
Si envías fotos a menudo
Abre Ajustes → Cámara → Formatos en el iPhone y elige Más compatible. La cámara guardará JPG desde el principio y el problema deja de repetirse. Las fotos que ya tienes no cambian, así que conviértelas una vez y listo. Lo que cedes es el ahorro de espacio: el intercambio, completo.