Guia
Como enviar fotos do iPhone para Android, ou por e-mail
A foto saiu bem do seu iPhone e chegou como um arquivo que a outra pessoa não consegue abrir. Isso é HEIC, e existe um caminho que funciona sempre.
Por que acontece
Desde o iOS 11 o iPhone salva fotos em HEIC, que guarda praticamente a mesma imagem na metade do espaço. No celular isso é uma vantagem direta. Deixa de ser no momento em que o arquivo vai para um lugar que nunca ouviu falar do formato — e o suporte fora da Apple é irregular, não ausente, que é justamente o que torna a coisa confusa.
Um Android atual normalmente consegue exibir um HEIC no visualizador de fotos dele. O que falha é todo o resto: um aparelho mais antigo, um cliente de e-mail, um site de revelação, um formulário de vaga, um app de mensagem que repassa o arquivo intacto. O destinatário não recebe um erro útil. Recebe um arquivo que não abre.
O caminho que sempre funciona: converter antes
Transforme as fotos em JPG antes de enviar. JPG é universal desde os anos noventa; não existe aparelho, app ou formulário que recuse. Dá para fazer no próprio iPhone — veja como — então não precisa de computador.
É a única opção que conserta o arquivo em vez do aparelho do outro. Todo o resto pede que a outra pessoa mude alguma coisa, o que é um pedido ruim quando você só quer que ela veja uma foto.
Por que "manda por e-mail" às vezes funciona e às vezes não
O iOS às vezes converte a foto para JPG na saída, dependendo do app e de como ela foi anexada. Quando converte, dá tudo certo e o problema nunca aparece. Quando não converte, chega um HEIC. Nenhum dos dois casos é avisado, e você não consegue saber qual aconteceu olhando a sua própria caixa de enviados.
Essa inconsistência é a razão real para resolver no arquivo em vez de torcer. Alguns apps de mensagem recomprimem toda foto em JPG como efeito colateral de reduzir o tamanho, e é por isso que um app parece "funcionar" e outro não.
Se você manda fotos com frequência
Abra Ajustes → Câmera → Formatos no iPhone e escolha Mais Compatível. A câmera passa a salvar JPG desde o início e o problema para de voltar. As fotos que já estão na galeria não mudam, então converta aquelas uma vez e pronto. O que você abre mão é da economia de espaço — a troca, por inteiro.